Politika Privatnosti
Poslednje ažuriranje: 2. mart 2026.
1. Uvod
Ova Politika Privatnosti objašnjava kako Nikola Jevtić ("mi", "nas", "naš"), koji posluje kao BillZen, prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite naš servis za fakturisanje na billzen.app.
Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i usklađenosti sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i španskim zakonima o zaštiti podataka (LOPDGDD).
Rukovalac podacima: - Ime: Nikola Jevtić (Autónomo) - Adresa: Carrer de Don Armando Palacio Valdés 10 4, 46010 Valencia, España - Email: contact@billzen.app
2. Podaci koje prikupljamo
2.1 Podaci o nalogu
- Email adresa
- Lozinka (heširana i sa salt-om, ne možemo je videti)
- Ime (opciono)
2.2 Podaci o profilu
- Naziv firme
- Adresa firme
- Poreski identifikacioni broj (NIF/CIF/PDV)
- Broj telefona (opciono)
2.3 Finansijski podaci
- Podaci o bankovnom računu (IBAN, broj računa — enkriptovani u mirovanju)
- Podaci o plaćanju (obrađuje Stripe, ne čuvamo podatke o karticama)
- Istorija pretplate
2.4 Podaci o fakturama i poslovanju
- Imena, adrese i kontakt podaci klijenata
- Iznosi, stavke i opisi faktura
- Status plaćanja i istorija
- Evidencija troškova i reference računa
- Šabloni ponavljajućih faktura
- XML zapisi faktura generisani za revizorsku usklađenost
2.5 Tehnički podaci
- IP adresa
- Tip i verzija pretraživača
- Informacije o uređaju
- Evidencija korišćenja
- Izveštaji o greškama (anonimizovani, bez ličnih podataka)
3. Kako koristimo vaše podatke
| Svrha | Pravni osnov (GDPR) |
|---|---|
| Pružanje usluge fakturisanja | Izvršenje ugovora |
| Obrada plaćanja | Izvršenje ugovora |
| Slanje transakcionih emailova (fakture, podsetnici) | Izvršenje ugovora |
| Generisanje QR kodova i XML zapisa faktura | Izvršenje ugovora |
| Korisnička podrška | Legitimni interes |
| Poboljšanje naše usluge i otklanjanje grešaka | Legitimni interes |
| Sprečavanje prevare i zloupotrebe | Legitimni interes |
| Zakonska i poreska usklađenost | Zakonska obaveza |
NE koristimo vaše podatke za: - Prodaju trećim stranama - Ciljano oglašavanje - Profilisanje u marketinške svrhe - Analitiku ili praćenje trećih strana
4. Deljenje podataka
Delimo vaše podatke samo sa sledećim pružaocima usluga, strogo neophodnim za rad servisa:
| Treća strana | Svrha | Lokacija | Zaštitne mere |
|---|---|---|---|
| Stripe | Obrada plaćanja | SAD | EU-US okvir za privatnost podataka |
| Resend | Slanje transakcionih emailova | SAD | EU-US okvir za privatnost podataka |
| Hetzner | Hosting servera | Nemačka | Usklađen sa GDPR-om, u EU |
| Sentry | Monitoring grešaka (anonimizovano, bez PII) | SAD | EU-US okvir za privatnost podataka |
Takođe možemo otkriti podatke ako to zahteva zakon ili sudski nalog.
5. Čuvanje i bezbednost podataka
5.1 Lokacija
Vaši podaci se čuvaju na serverima u Nemačkoj (Hetzner), unutar Evropske unije.
5.2 Bezbednosne mere
- Enkripcija u tranzitu (HTTPS/TLS)
- Enkripcija u mirovanju za osetljive finansijske podatke (bankovni podaci)
- Heširanje lozinki (PBKDF2 sa SHA256)
- Redovna bezbednosna ažuriranja
- Kontrola pristupa i primena autentifikacije
- Primena jedne sesije po nalogu
5.3 Period čuvanja
| Tip podataka | Čuvanje |
|---|---|
| Podaci o nalogu | Do brisanja naloga + 30 dana |
| Podaci o fakturama | 5 godina nakon kreiranja (zakonski zahtev) |
| Istorija plaćanja | 7 godina (poreska usklađenost) |
| Logovi grešaka | 90 dana |
| Serverski logovi | Rotirajući, maksimalno 5 log fajlova |
6. Vaša prava (GDPR)
Imate pravo na:
| Pravo | Opis |
|---|---|
| Pristup | Zatražite kopiju vaših podataka |
| Ispravku | Ispravite netačne podatke |
| Brisanje | Obrišite svoj nalog i podatke ("pravo na zaborav") |
| Prenosivost | Izvezite podatke u standardnim formatima (PDF, Excel) |
| Ograničenje | Ograničite kako obrađujemo vaše podatke |
| Prigovor | Prigovorite određenoj obradi |
| Povlačenje saglasnosti | Gde se obrada zasniva na saglasnosti |
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: contact@billzen.app
Odgovorićemo u roku od 30 dana.
Napomena: Određeni podaci mogu biti zadržani i nakon zahteva za brisanje kada to zahteva zakon (npr. zapisi o fakturama radi poreske usklađenosti).
7. Kolačići
Koristimo samo neophodne kolačiće potrebne za funkcionisanje servisa:
| Kolačić | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| sessionid | Sesija autentifikacije korisnika | Do odjave |
| csrftoken | Zaštita od falsifikovanja zahteva između sajtova | 1 godina |
NE koristimo: - Kolačiće za praćenje - Reklamne kolačiće - Kolačiće za analitiku trećih strana
8. Privatnost dece
BillZen nije namenjen osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od dece.
9. Međunarodni transfer podataka
Neki od naših pružalaca usluga se nalaze van Evropske unije (SAD). Kada se podaci prenose van EU, zaštićeni su: - Sertifikacijom EU-US okvira za privatnost podataka - Standardnim ugovornim klauzulama gde je primenjivo
Sentry prima samo anonimizovane podatke o greškama bez ličnih podataka (PII je eksplicitno onemogućen).
10. Izmene ove politike
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku Privatnosti. Obavestićemo vas o značajnim izmenama putem emaila ili obaveštenja u aplikaciji najmanje 30 dana unapred.
11. Kontakt i prigovori
Pitanja ili zahtevi: Email: contact@billzen.app
Kontakt za zaštitu podataka: Nikola Jevtić Email: contact@billzen.app
Prigovori: Ako smatrate da smo prekršili vaša prava na privatnost, možete podneti prigovor Španskoj agenciji za zaštitu podataka (AEPD): - Web: www.aepd.es - Adresa: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
12. Usklađenost sa španskim zakonom
Ova Politika Privatnosti je usklađena sa: - Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) - EU 2016/679 - Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) - Španija
Ovaj dokument je poslednji put pregledan 2. marta 2026.