Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2 de marzo de 2026
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen el uso de BillZen, un servicio de facturación en línea operado por Nikola Jevtić ("nosotros", "nuestro").
Al crear una cuenta o utilizar BillZen, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
Prestador del servicio: - Nombre: Nikola Jevtić (Autónomo) - Dirección: Carrer de Don Armando Palacio Valdés 10 4, 46010 Valencia, España - Email: contact@billzen.app
2. Descripción del servicio
BillZen es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que le permite: - Crear, gestionar y enviar facturas - Programar facturas para envío automático - Configurar facturas recurrentes - Controlar pagos y estado de pago - Gestionar información de clientes - Registrar gastos y vincularlos a facturas - Generar informes y exportar datos (PDF, Excel) - Almacenar y gestionar datos bancarios para facturas - Generar registros XML de facturas para cumplimiento de auditoría
Aviso sobre cumplimiento fiscal: BillZen es una herramienta de facturación, no un software fiscal o contable. Usted es el único responsable de asegurar que sus facturas cumplan con las leyes y regulaciones fiscales aplicables en su jurisdicción, incluyendo pero no limitado a obligaciones de IVA, requisitos de identificación fiscal y mandatos de facturación electrónica. Recomendamos consultar con un asesor fiscal cualificado para sus obligaciones específicas.
3. Requisitos de uso
Para utilizar BillZen, debe: - Tener al menos 18 años - Tener capacidad legal para contratar - Proporcionar información de registro veraz - Utilizar el servicio para fines comerciales lícitos
4. Registro de cuenta
4.1 Creación de cuenta
Debe proporcionar una dirección de email válida y crear una contraseña segura. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.2 Seguridad de la cuenta
Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.
4.3 Una cuenta por usuario
Cada cuenta es para un único usuario o entidad empresarial. Está prohibido compartir credenciales de acceso.
5. Planes de suscripción y precios
5.1 Planes
Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:
| Plan | Mensual | Anual |
|---|---|---|
| Individual | 10€ | 100€ |
| Team | 39€ | 390€ |
| Business | 79€ | 790€ |
| Enterprise | 149€ | 1.490€ |
Las características y límites de cada plan pueden variar. Los detalles están disponibles en nuestro sitio web.
5.2 Prueba gratuita
Los nuevos usuarios reciben una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Después de la prueba, debe suscribirse para continuar usando el servicio.
5.3 Facturación
- Las suscripciones se facturan por adelantado (mensual o anualmente)
- Los pagos se procesan de forma segura por Stripe
- Los precios están en Euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables
5.4 Cambios de precio
Podemos cambiar los precios con 30 días de preaviso. Los cambios de precio no afectarán a su período de facturación actual.
6. Política de reembolso
6.1 Garantía de devolución de 14 días
Si no está satisfecho con BillZen, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su primer pago.
6.2 Cómo solicitar un reembolso
Envíenos un email a contact@billzen.app con el email de su cuenta y el motivo del reembolso.
6.3 Después de 14 días
Después del período de 14 días, no se ofrecen reembolsos. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y mantendrá el acceso hasta el final de su período de facturación actual.
6.4 Excepciones
No se ofrecen reembolsos para: - Cuentas canceladas por violación de los Términos - Contracargos o disputas de pago
7. Cancelación
7.1 Cómo cancelar
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.
7.2 Efecto de la cancelación
- Mantendrá el acceso hasta el final de su período de facturación actual
- Sus datos se conservarán durante 30 días después de la expiración
- Después de 30 días, sus datos se eliminarán permanentemente
7.3 Reactivación
Puede reactivar su suscripción en cualquier momento suscribiéndose de nuevo.
8. Uso aceptable
Usted acepta NO utilizar BillZen para: - Violar leyes o regulaciones - Crear facturas fraudulentas - Infringir derechos de propiedad intelectual - Transmitir malware o código dañino - Intentar acceder a cuentas de otros usuarios - Abusar o sobrecargar nuestros sistemas - Acosar o dañar a otros
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.
9. Sus datos y contenido
9.1 Propiedad
Usted conserva la propiedad de todos los datos y contenido que sube a BillZen (facturas, información de clientes, gastos, etc.).
9.2 Licencia
Nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar su contenido únicamente para proporcionar el servicio.
9.3 Exportación de datos
Puede exportar sus datos en cualquier momento en formatos estándar (PDF, Excel).
9.4 Protección de datos
Sus datos están protegidos según nuestra Política de Privacidad.
9.5 Su responsabilidad
Usted es responsable de la exactitud y legalidad de los datos que introduce en BillZen, incluyendo el contenido de las facturas, los datos de los clientes y la información fiscal.
10. Propiedad intelectual
10.1 Nuestra propiedad
BillZen, incluyendo su logotipo, diseño, código y funcionalidades, es nuestra propiedad intelectual. No puede copiar, modificar o distribuir ninguna parte de BillZen sin permiso escrito.
10.2 Comentarios
Si proporciona sugerencias o comentarios, podemos utilizarlos sin compensación ni atribución.
11. Disponibilidad del servicio
11.1 Tiempo de actividad
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. El servicio puede no estar disponible por: - Mantenimiento programado (con aviso previo) - Mantenimiento de emergencia - Circunstancias fuera de nuestro control
11.2 Sin garantía
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
12. Limitación de responsabilidad
12.1 Responsabilidad máxima
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de su uso de BillZen está limitada al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
12.2 Exclusiones
NO somos responsables de: - Daños indirectos, incidentales o consecuentes - Pérdida de beneficios u oportunidades de negocio - Pérdida de datos (usted es responsable de las copias de seguridad) - Acciones o servicios de terceros - Eventos de fuerza mayor - Sanciones fiscales o incumplimientos derivados del uso del servicio
12.3 Servicios esenciales
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por fraude, negligencia grave o responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
13. Indemnización
Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de: - Su uso del servicio - Su violación de estos Términos - Su violación de derechos de terceros
14. Terminación
14.1 Por usted
Puede terminar su cuenta en cualquier momento cancelando su suscripción y solicitando la eliminación de la cuenta.
14.2 Por nosotros
Podemos terminar o suspender su cuenta si: - Viola estos Términos - No paga después de múltiples recordatorios - Realiza actividad fraudulenta - Se declara insolvente
14.3 Efecto de la terminación
Tras la terminación: - Su acceso al servicio termina inmediatamente - Sus datos se conservarán durante 30 días, luego se eliminarán - Sigue siendo responsable de cualquier pago pendiente
15. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos cambios significativos por email o notificación en la aplicación con al menos 30 días de antelación.
El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de los nuevos Términos.
16. Ley aplicable y disputas
16.1 Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de España.
16.2 Jurisdicción
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Valencia, España.
16.3 Resolución amistosa
Antes de iniciar acciones legales, acepta contactarnos e intentar resolver la disputa amistosamente durante al menos 30 días.
17. Disposiciones generales
17.1 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.
17.2 Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor.
17.3 No renuncia
El no hacer cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a esa disposición.
17.4 Cesión
No puede ceder sus derechos bajo estos Términos. Nosotros podemos ceder nuestros derechos a un sucesor.
18. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
Email: contact@billzen.app
Dirección: Nikola Jevtić Carrer de Don Armando Palacio Valdés 10 4 46010 Valencia, España
Al utilizar BillZen, reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso.